個人沒有文化就是文盲，企業缺乏企業文化，就失去持續的競爭力。文化是一種軟實力，讓這個抽象的元素融入到實實在在的營銷策劃里是很多企業發展中一個有力的“殺手锏”。衛浴行業很早就已經意識到文化營銷的巨大魅力，并進行有益的嘗試，從品牌名稱的選擇、產品展廳的設計，再到明星代言熱潮、影視植入初試，每一步都是緊緊契合文化營銷的概念。本期特別策劃，讓廣大讀者從不同角度細看衛浴營銷的“文化大觀園”。

文化營銷里的黃金屋

文化是土壤，產品是種子，營銷是耕耘，因為物質資源終有枯竭的一天，只有文化才能源遠流長。菲利普·科特勒等在《營銷革命3.0》中提出，從產品到客戶再到人文精神將是世界營銷發展的大趨勢。

在產品同質化嚴重的今天，如何才能在市場上突破重圍儼然成了眾商家頭疼的問題。好的產品質量縱然是金字招牌，但在物質豐富的今天，酒香還怕巷子深，沒有一套完善的營銷策略，沒有一個優秀的品牌策劃，是很難在高手林立的市場占據一席之地的。

近年來，文化營銷日益成為熱點，“文化+營銷”的模式受到眾多企業的青睞。營銷學里的文化營銷指的是企業(或組織)以文化為主體進行營銷的行為方式。文化營銷的本質在于營銷借文化的影響力，在短期內迅速提高市場對產品的關注度，并在長期內不斷升華品牌的品味和內涵。具有品牌影響力的企業，往往通過文化營銷，傳遞自己的品牌價值觀與社會的契合，從而獲得消費者的認同，并在目標消費群體中營造一種歸屬感，以此來引導消費行為。

在競爭激烈的衛浴行業，不少企業從單一的賣產品，到建立自己的品牌塑造自己的形象，再到加強企業自身的社會責任感、使命感的企業文化建設，衛浴企業正一步一腳印向文化營銷的康莊大道邁進。如今行業競爭正在加劇，企業單純靠研發新產品來提升市場地位已經很難實現，也容易被跟風模仿。同時隨著人們生活水平的提高，人們的需求已經開始從生理向心理、從物質到精神延伸。消費者對產品的要求也不再僅僅滿足于使用功能，希望產品能有更多的附加值，帶給他們更多的精神享受。文化作為一種精神內涵，能賦予產品個性和靈魂，能為品牌注入生機和活力，被賦予了文化個性的產品在顧客眼中已升華成為一種獨特的文化品位，產品也因此溢價。

經濟發展，生活水平提高，消費者對家居生活品質越來越重視，消費需求隨之升級。衛浴產品作為一種耐用消費品，在家居裝修中的地位越來越突出。一個精致的浴室柜，一個高科技的智能馬桶，一個簡約實用的淋浴房成為浴室里不可或缺的一部分，也是消費者生活品位的體現。衛浴產品不僅具有使用功能和裝飾功能，在一定程度上，它還需要與使用者的身份品位相匹配，體現出家居主人對生活品質的追求，文化營銷正好能滿足了這部分消費者的高層次心理需求。

營銷的本質是理解消費者，這也是文化營銷**根本的目標。從表面上看。文化營銷只是一種營銷手段和方式，是一種方法論，但究其根源，文化營銷由于深刻理解消費者的心理需求，并在情感上找到契合點，通過品牌特定的內涵和象征意義在消費者心中產生共鳴，以更加人性化的方式適應甚至引領消費者需求的變化。

文化營銷的真正價值在于重視在實現消費者價值的過程中，企業應該重點關注的地方，這也是企業在產品和服務中應該提升的細節。對企業來說，未來品牌競爭**核心的是，如何擺脫行業與產品的局限，在文化的土壤將產品和服務輕松地“植入”消費者心中，并**終贏得消費者的認同。

在商品同質化、消費個性化的今天，把文化因素融入產品設計當中，不僅可以提高產品的文化底蘊使產品更具有獨特恒久的魅力，還能在產品定價中，將文化融入其中發揮文化溢價功能。在銷售過程中，將文化作為產品賣點之一進行宣傳，賦予品牌以文化個性與精神內涵，更能體現企業的智慧。

文化營銷除了要站在消費者的層面思考品牌的文化發展，企業員工也是品牌文化營銷的重要參與者。文化營銷必須滲透到員工的內心，形成企業內部的倫理和員工所共識的理念，讓員工真正明白企業在營銷過程中所追求的價值標準，才能自覺維護企業根本利益。

文化，是一個很抽象的概念，但文化的影響力無處不在，因此企業往往需要將“文化”通過具體的表現形式呈現，讓消費者可感、可觀、可賞、可品。成功的文化營銷可以讓產品和品牌在消費者心中形成美好的印象，獲得消費者對品牌持久的價值認同。產品可以被復制，可以被模仿，但是價值和理念卻難以被復制。文化營銷創造的是獨有的消費氛圍，以及由此帶給消費者的獨有消費體驗，讓消費者體味產品以外的價值。