近十年來墻紙墻布行業發展可謂是日新月異，行業變化顯著，企業變化更是巨大，從單一的墻紙墻布單品類向墻板、軟裝等多品類跨越。在滿足終端需求的同時，墻紙墻布企業也不斷地迎合當下消費主流，從普通的媒體廣告投放，到深度的戰略合作、明星代言等品牌營銷手段層次不窮。鑒于此，騰訊家居墻布頻道編輯部以“人一生，布一世”為展會話題，與格林馨語市場部經理鄒飚進行深入訪談，常總分別從渠道變化、企業變化、行業變化、消費群體變化等墻紙墻布多方面的大變局進行了全方位解讀。

采訪對象：格林馨語市場部經理鄒飚

【騰訊家居】：我們此次參展**大優勢或**大的亮點在于哪里？

【鄒飚】：我認為我們品牌的優勢在于，**，我們有自己的工廠，墻布品牌能有自己的生產線，勢必能節約很多生產環節到銷售中不必要的成本，對品牌的BC端是一個巨大的優勢，價格優勢；第二，我們企業產品研發更新快，可以說每屆展會我們格林馨語研發的版本數量都在十冊左右。我們品牌從創始到現在不到四年時間，版本序列號已經排到了九十多本，我覺得這個速度對每個墻布品牌都是一個挑戰。

【騰訊家居】：對于企業未來，我們這邊目前有什么規劃嗎？

【鄒飚】：我們在7月份參加了廣州世博會，在參展過程中給我影響非常深刻的一點是，此次我們的簽單中不再只是親戚行業，窗簾墻紙這類，門窗吊頂地板行業客戶在簽單客戶中占了絕大部分。在交流中他們都是圍繞這一點，就是未來是一個大家居行業，他們店鋪如果按單品類形式運營存在很大壓力，門店需要以多品類運營才有新的出路。精裝修樓盤趨勢的發展，融合多品類是軟裝時代下家居門店的走勢，也是生存下去的捷徑。

【騰訊家居】：剛剛您提到精裝修樓盤時代的到來，不管墻布企業也好，門店也罷，融合多品類是必經之路。那么，格林馨語在軟裝一體化方面有哪些規劃或看法？

【鄒飚】：在軟裝這塊我們已經有了布局，其實我們**早是以窗簾布藝出身的，在15-16年轉型到墻布行業，在融合多品類上我們是有先天的優勢。墻布行業從近兩年已經有軟裝一體化的趨勢了，我們格林馨語預計在明年3月份北展會將窗簾、墻板、墻布做整合呈現。

【騰訊家居】：我們格林馨語在墻布行業也已經發展了三年半的時間，在渠道跟企業的發展在匹配度上呈現一個怎樣的狀態呢？

【鄒飚】：我們目前在全國客戶飽和度還是很高的，格林馨語每年參展展廳的人流量也是**，簽單率也很高。但隨著公司逐步的發展，在維護客戶上公司會多少存在一點疏忽，導致一部分客戶的流失；其次就是，**老一批業務員遺留下來的問題，他們粗放式的走市場，后期服務不到位也會致使一些客戶的流失。所以我們接下來的事是，提升優勢客戶，驅逐劣質客戶，維護好格林馨語品牌形象，做好區域保護，給經銷商提供一個有競爭力的平臺。不給同行詬病，不給終端說三道四的機會。

【騰訊家居】：市場消費群體的日漸年輕化，格林馨語在產品規劃上怎樣做到貼合時下消費市場的需求？

【鄒飚】：剛剛您也提到，現在消費群體穩定在8090后，可能未來幾年中會逐步轉移到00后。其實對于8090后消費者的需求可以用幾個字概括，**個“潮”，這批人他們有文化層次，見世面也相對廣，他們對時尚的追求比7080后更加迫切。第二個“快”，從“潮”字上延伸，時尚是很快的，現在的消費者觀念中軟裝更替迅速變快了，以前可能十年不會換窗簾墻布，以后在中國消費市場對墻布更換周期會達到三年或兩年。為什么呢，因為時下消費者對時尚的追求，對提升家居環境格調的迫切，加快了軟裝的更換速度。第三個“惰”，現在社會節奏快到年輕人都很忙，很多科技企業都提倡“996”，忙到做飯時間都沒有的年輕群體，他們不可能為裝修花費今天選墻布明天選地板的時間，他們更希望有一站式的服務。第四“健康”，我們格林馨語現所推出的產品都圍繞環保作為主基調，比如，光觸媒去甲醛墻布、活性炭墻布。我們做這些目的明確且單純，就是保障消費者的身心健康。

【騰訊家居】：您個人對墻布行業現狀與未來有一個怎樣的評判和預期呢？

【鄒飚】現階段的墻布市場對于一些中小型企業是艱難的過渡期，政策面也是一部分導致因素，但我們相信黨有黨的政策，他的思路理念肯定是正確的。作為企業肯定是跟著黨的腳步行進，這是基本。市場競爭在所難免，企業想要生存，能做的就是創新，在產品更新、模式更新、渠道更新上做靈活調動。

【騰訊家居】：相信格林馨語在彎道超車上有很大的心得，那我們在品牌打造上有沒有自己的規劃？

【鄒飚】：我們目前正在做大調整大規劃，有些目前還不方便透露。但我能分享的是我們以后會在服務和售后上下足功夫，很多品牌覺得在產品研發上已經突破不了新高度，他們眼前的墻布行業就是一片紅海。但我們如果能跳出這個維度，到達一個新層次，用服務與售后來提升這個品牌的高度，那仍然是一片藍海。

【騰訊家居】：在品牌打造上各大企業都在發力，**突出的就是請明星代言。對此您作何評價？

【鄒飚】：就這個問題，我套用一個人的話回答你。今年三月份北展上有一個慧亞傳媒做了頒獎峰會，在授獎品牌代表中領繡董事長卜曉華先生表示：“現在墻布企業紛紛請明星代言在《墻紙世界》做廣告，給人感覺不像是專業的墻紙墻布專刊，更像是時尚雜志。”從我們營銷的角度出發，目前墻布企業可以分作三種形態，**是火山型；第二是干草堆型；第三是蠟燭型。每一個型態企業都取決于自身的積淀，這不是請一個形象代言人能從本質上提升的。我認為拔苗助長，不是一件好事情。所以我們以后如果考慮到這一層面，不一定會請明星代言，可能會做動漫IP形象。就像別人說的，**個登上月球的人和第二個登上月球的人有什么區別，那就是人們永遠只記得**個登上去的是誰。

【騰訊家居】：在普遍經銷商反饋來看，今年的生意比往年更難做，對此，你有什么看法？

【鄒飚】：其他品牌我不得而知，但我們格林馨語單從業績上來看還是呈上升趨勢。這可能跟我們企業本身基底比較扎實，產品更迭速度快有關系，能供給給我們經銷商相對大的品牌競爭力。各行各業都一樣，在同樣的大環境下，總有賺錢的企業和虧錢的企業。

【騰訊家居】：其實從去年上海展和今年北展中，不管是人流量還是參展商都呈下降趨勢。您對今年的上海展有一個什么樣的看法呢？

【鄒飚】：我覺得今年展會在于精，不在于多。優秀的經銷商和專賣店始終會選擇展會去了解行業動態和產品趨勢，對不看好行業或市場的經銷商則認為生意不好做，省點路費也是好的，我認為以后展會參展的客戶質量一定會越來越高。